Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Fachhändler Pirschlicht auf der Verkaufsplattform pirschlicht.shop.

1. Anbieter und Betreiber

Alleinige Betreiberin der auf dieser Website dargestellten Verkaufsplattform ist die Hochwald Optik Service GmbH, eine mittelständische Handelsgesellschaft mit Sitz in Süddeutschland.

Die Hochwald Optik Service GmbH ist verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice und trägt die kaufmännische und inhaltliche Verantwortung für das auf der Plattform gezeigte Sortiment, die Prüfung von Warenherkunft, Produktdaten und Versandabwicklung vor Freigabe sowie die zentrale Bearbeitung aller Kundenanliegen über die im Shop genannten Kontaktwege.

Kontaktanschrift laut Impressum:

Pirschlicht, Waldweg 12, 83620 Feldkirchen-Westerham, Deutschland

Primärer Kundensupport: support@pirschlicht.shop
Recht und Datenschutz: recht@pirschlicht.shop

Pirschlicht ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Beobachtungsoptik von NOBLEX, Kowa und GPO mit persönlicher Beratung. Es besteht keine Identität mit den Herstellern; pirschlicht.shop ist die einzige für diesen Store maßgebliche Domain.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über pirschlicht.shop geschlossen werden. Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen. Verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.

• Sie nutzen die Website nur für rechtmäßige, private oder gewerbliche Bestellzwecke.
• Sie geben im Bestellprozess zutreffende und vollständige Angaben an.
• Sie unterlassen technische Manipulationen, automatisierte Massenzugriffe und die Umgehung von Sicherheitsfunktionen.

3. Kunden und Geschäftsfähigkeit

Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift im von uns belieferten Gebiet sowie Unternehmer im Sinne des deutschen Rechts. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter bestellen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen, etwa bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch, abzulehnen.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:

• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie informieren uns unverzüglich über unbefugte Nutzung Ihres Kontos.
• Bestellnummer, Name und gewünschter Rückweg für Rückfragen helfen uns bei der schnellen Zuordnung.

5. Sortiment und Produktinformationen

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler ermöglichen wir den direkten Vergleich von NOBLEX, Kowa und GPO mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Jede Artikelseite wird vor Veröffentlichung mit Muster, Hersteller-Datenblatt und Lieferantenfreigabe abgeglichen, inklusive Lieferumfang, Kompatibilität und Pflegehinweisen. Maßgeblich ist die Beschreibung auf der Artikelseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Verpackungsvariante bleiben vorbehalten, soweit die Herstellerausführung in Material und Ausstattung entspricht.

6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik

Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Aktuell: 15 % Rabatt auf das Sortiment mit Code PIRSCHLICHT15. Bitte Code PIRSCHLICHT15 an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Es gilt: 15 % Rabatt mit Code PIRSCHLICHT15, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur solange der Vorrat reicht.

Warum Preise und Rabatte variieren können

Günstige Preise entstehen durch Direktbezug, schlanke Abläufe und gebündelten Einkauf; die an der Kasse hinterlegte Aktion wird dabei vollständig von uns getragen. Unterschiedliche Rabatthöhen ergeben sich aus Einkaufszeitpunkt, verfügbarer Menge, Verpackungsvariante und Laufzeit einer Lieferantenunterstützung; daher kann derselbe Artikelkatalog je nach Woche anders ausgezeichnet sein.

Zeitweise Nachlässe werden aus eigener Kalkulation oder aus befristeten Lieferantenunterstützungen finanziert und mit den jeweils in den Kaufdetails genannten Konditionen verrechnet, ohne Aufschlag an anderer Stelle. Ein reduzierter Endpreis ändert weder Herkunft noch Prüfablauf.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

• Sie legen Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung über die Kasse ab.
• Sie erhalten zunächst eine automatische Eingangsbestätigung über den Bestelleingang.
• Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.

Wir prüfen Warenherkunft, Produktdaten und Versandabwicklung vor Freigabe und behalten uns vor, bei Nichtverfügbarkeit vom Vertrag zurückzutreten und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen entstehende Mahnkosten im gesetzlichen Rahmen weiterzuberechnen.

9. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt über den im Checkout genannten Versanddienst in transportsicherer Verpackung. Jede Einheit durchläuft eine zweistufige Kontrolle mit Sichtprüfung auf Glas, Gehäuse und Funktion beim Wareneingang sowie Zweitprüfung auf Vollständigkeit und transportsichere Verpackung vor Übergabe an den Versanddienst.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Seriennummernfeld, Lieferumfang laut Artikelbeschreibung sowie Glas und Fokussierung bei Tageslicht und melden Sie Abweichungen mit Fotos von Ware und Etikett.

Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos, damit wir den Vorgang priorisiert bearbeiten können.

10. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Zur schnellen Bearbeitung nennen Sie uns bitte Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung und nutzen Sie den im Shop genannten Rückgabeweg. Bitte senden Sie Ware vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück, soweit möglich.

Unabhängig davon bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Herkunft erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung über den im Shop genannten Rückgabeweg.

11. Erstattungen

Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung oder berechtigter Reklamation erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, bei PayPal auf das zugehörige PayPal-Konto, bei Kreditkarte auf die belastete Karte.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung innerhalb weniger Werktage. Über Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister informieren wir auf Anfrage mit Vorgangsnummer.

12. Garantie, Gewährleistung und Echtheit

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Die dort genannten Herstellerangaben ergänzen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, schränken diese jedoch nicht ein.

Unser Echtheitsversprechen: Jede gelieferte Einheit stammt aus dem dokumentierten Lieferweg und entspricht der auf der Artikelseite beschriebenen Herstellerausführung in Material und Ausstattung. Bezug ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und dokumentierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargennachweis; Grauimporte ohne deutsche Servicefreigabe werden ausgeschlossen.

Reklamationsweg und Prüfung

Bitte reichen Sie ein:

• Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung
• Fotos von Artikel, Serien- / Chargenetiketten und Verpackung
• Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung und des Prüfzeitpunkts

Unser Ablauf:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
• Abgleich von Fotos, Liefercharge und Herstellerunterlagen durch die Qualitätsstelle
• Bei Bedarf Anforderung zur Einsendung zur technischen Nachprüfung im eigenen Prüfstand

Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Ersatz-, Reparatur- oder Erstattungslösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenlage, spätestens innerhalb der in den Kaufdetails genannten Servicefristen. Verantwortlich für die Lösung ist die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf pirschlicht.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie NOBLEX, Kowa und GPO bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt, soweit gesetzlich zulässig.

14. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• Missbräuchliche Bestellungen, Gutscheinmanipulation oder Umgehung von Aktionsbedingungen
• Verbreitung rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte über Bewertungs- oder Kontaktfunktionen
• Beeinträchtigung der Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform

Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.

15. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken, ohne dass daraus ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit entsteht.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaates unberührt.

Wir sind bestrebt, Streitigkeiten direkt über unseren Kundenservice zu klären. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, deren Nutzung freiwillig ist.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Abläufen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.

18. Kontakt und Servicezeiten

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar:

• Erste Anlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Servicefragen: support@pirschlicht.shop — Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung mit Vorgangsnummer. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern bereits vorhanden, Name und gewünschten Rückweg.
• Recht und Datenschutz: recht@pirschlicht.shop — Bearbeitung datenschutz- und vertragsbezogener Anfragen und Klärung zu den auf den Infoseiten genannten Bedingungen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie betroffene E-Mail-Adresse oder Bestellnummer sowie konkretes Anliegen und gewünschte Maßnahme.

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.